Informações


Como Comprar


Não sabe como comprar em nosso site? Nós te ajudamos! Basta seguir os seguintes passos:

 

1) Escolha o produto que deseja colocar no carrinho de compras e selecione o botão "Comprar" na página do produto. Caso queira continuar comprando, volte ao site e continue incluindo produtos ao seu carrinho de compras.

 

2) Quando estiver com todos os produtos que deseja no carrinho, coloque o CEP para entrega no canto inferior onde indica "Frete" e selecione o meio de envio que deseja (após isso o valor do envio será calculado abaixo do valor total do pedido)

 

3) Confira se todos os dados estão corretos e selecione "Continuar" no canto inferior direito

 

4) Informe seu e-mail ou CPF/CNPJ para prosseguir e selecione "Continuar" ou faça login com sua conta do Facebook

 

5) Se for necessário, faremos uma pergunta de segurança para que possa efetuar seu login com segurança

 

6) Informe seus dados pessoas no campo 1 e selecione "Continuar"

 

7) Verifique os dados de entrega e informe as informações que faltarem e selecione "Salvar Endereço"

 

8) Escolha a forma de pagamento no campo 4 e selecione "Finalizar Pedido" (caso tenha alguma informação adicional para nós, coloque no campo de "Observações" abaixo da lista de produtos no carrinho)

 

9) Verifique se tudo ocorreu bem e então seu pedido foi realizado!

 

Caso ocorra algum erro, não deixe de entrar em contato conosco. Todas as informações para contato estão no final da página, no rodapé do site.


Segurança


Nós da TranSom Áudio e Música nos comprometemos com a segurança de nossos clientes, sendo assim todos os dados, tanto pessoais quando informações de pagamento, jamais serão utilizados para outros fins além dos comerciais, salvo exceções onde são aplicadas as leis do Marco Civil da Internet.

Utilizamos o certificado digital SSL em nosso site para garantir maior segurança no trafego de dados de nossos clientes.


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas são sempre informadas na página dos produtos.

 

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador!

 

Caso tenha dúvidas sobre os prazos de garantia ou quais são os termos para que seja aplicada, entre em contato conosco. Todas as informações de contatos estão no final da página, no rodapé do site.


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente no ato da compra, com prazo de 7 dias úteis para entrega, contados a partir da confirmação do pagamento.

 

Os atrasos e problemas na entrega dos produtos não são responsabilidade nossa, sendo que o envio e a entrega são de total responsabilidade dos Correios.

 

Todos os códigos para rastreio dos pedidos são entregues por e-mail para os clientes e podem ser utilizados no site dos Correios, na área de Rastreio de Encomendas.


Pagamento


Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher uma das formas de pagamento disponíveis em nosso site. Demais instruções serão passadas no ato da compra.

 

Para pagamentos por depósito bancário, enviaremos um e-mail com as informações bancárias para o pagamento. O e-mail será manual, portanto pode demorar alguns minutos para que seja enviado!

 

Atenção: Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido por sua administradora. Para que seu pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível em seu cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não de cada parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não nos responsabilizamos pela não aprovação. Não aceitamos cartões emitidos no exterior.

 

Pagamento
  • Depósito Bancário
  • Boleto Online
  • Transf. Itau
  • Cartão Visa
  • Mercado Pago
Segurança
  • Loja Protegida
  • Google Safe Browsing